Dijital Dönüşüm
Ofiste en pahalı iş hangisi: işi yapmak mı, aynı bilgiyi üç yere yazmak mı
Beyaz yaka zamanının büyük kısmı işi yapmaya değil, aynı bilgiyi bir ekrandan alıp başka ekrana taşımaya gidiyor. Bu iş kimsenin görev tanımında yazmıyor, o yüzden de kimse ölçmüyor.