İçeriğe atla

Çalışma Sürecimiz

Yazılımdan yapay zeka personele: şeffaf ve öngörülebilir süreç

QuantKOD; firmalara Instagram, WhatsApp, çağrı ve raporlama işlerini devralan yapay zeka personel ekipleri kuran ve her ölçekte özel yazılım geliştiren bir Türk teknoloji firmasıdır. İki işte de en büyük risk belirsizliktir; bu yüzden sürecimiz şeffaf, ölçülebilir ve adım adım izlenebilir.

Hangi işlerin AI çalışanlara devredilebileceğini analizle belirler, dar kapsamlı bir pilotla başlar, insan onaylı biçimde devreye alırız. Aşağıda her aşamada ne yaptığımızı, sizden ne beklediğimizi, hangi çıktıyı teslim ettiğimizi ve iletişim ritmimizi net olarak bulacaksınız.

6

net adım

1-2 hafta

ilk işbaşı

%100

onay sizde

Metodoloji

Fikirden işbaşına 6 adım

Aynı 6 adım hem özel yazılım projelerinde hem yapay zeka personel kurulumunda işler; her adımda ne yaptığımızı, çıktıyı ve iletişim ritmini açıkça tanımlarız.

  1. 1

    Adım 1

    Keşif ve Analiz

    Ne yapıyoruz

    İster özel yazılım isteyin ister yapay zeka personel ekibi: önce işletmenizi, hedeflerinizi ve mevcut süreçlerinizi derinlemesine anlarız. Ekiplerinizin gününü nelerin aldığını inceler; Instagram mesajları, WhatsApp siparişleri, gelen çağrılar, belge işleme ve raporlama gibi tekrarlayan işlerden hangilerinin AI çalışanlara devredilebileceğini, hangilerinin insanda kalması gerektiğini birlikte haritalarız.

    Sizden beklediğimiz

    Süreci en iyi bilen kişilerle erişim ve açık bilgi paylaşımı; mevcut sistemler, hedefler ve önceliklerle ilgili dürüst geri bildirim.

    Çıktı / Teslimat

    İhtiyaç analizi dokümanı: devredilebilir işlerin haritası, önerilen ilk AI personel rolü, kapsam taslağı ve başarı kriterleri.

    İletişim ritmi

    Bir veya birkaç keşif toplantısı; bu aşamada yoğun ve doğrudan iletişim.

    AI ekip kurulumunda: kanal envanteri çıkarırız — hangi hesaplar, hangi sistemler, günde kaç mesaj, sipariş ve çağrı. İlk işbaşı yapacak rolü bu veriye göre birlikte seçeriz.

  2. 2

    Adım 2

    Planlama ve Teklif

    Ne yapıyoruz

    Keşif çıktısını somut bir plana dönüştürürüz. Yazılım projesinde kapsamı aşamalara böler, zaman çizelgesi ve şeffaf bir maliyet planı hazırlarız. AI ekip kurulumunda en yüksek getirili tek işi kapsayan dar bir pilotla başlamayı öneririz; sonuç ölçüldükten sonra ekip birlikte genişletilir. İki durumda da öngörülebilir bütçe ve net takvim taahhüt ederiz.

    Sizden beklediğimiz

    Önceliklerin onayı, kapsam ve bütçe konusunda net karar, teklifin değerlendirilmesi için geri dönüş.

    Çıktı / Teslimat

    Detaylı teklif, kapsam dokümanı, aşama planı ve zaman çizelgesi.

    İletişim ritmi

    Teklif sunum toplantısı ve gerektiğinde revizyon görüşmeleri; onaya kadar yakın temas.

    AI ekip kurulumunda: ilk personelin görev tanımı, yetki sınırları ve hangi adımların onayınıza geleceği bu aşamada yazılı olarak netleşir.

  3. 3

    Adım 3

    UI/UX Tasarım

    Ne yapıyoruz

    Yazılımın nasıl görüneceğini ve nasıl kullanılacağını tasarlarız: kullanıcı akışları, ekran taslakları (wireframe) ve arayüz tasarımları. Yapay zeka personel projelerinde tasarımın kalbi onay ekranıdır: AI çalışanın hazırladığı işi ekibinizin nereden görüp tek tıkla nasıl onaylayacağı baştan netleşir.

    Sizden beklediğimiz

    Tasarımların gözden geçirilmesi, gerçek kullanıcı bakış açısıyla geri bildirim ve onay.

    Çıktı / Teslimat

    Onaylı ekran tasarımları ve tıklanabilir prototip (uygun projelerde).

    İletişim ritmi

    Tasarım sunumları ve geri bildirim turları; onay alınana kadar yinelemeli görüşmeler.

    AI ekip kurulumunda: personelin konuşma tonunu, yanıt şablonlarını ve markanıza uygun dilini kurgularız — müşterileriniz karşılarında özensiz bir robot değil, kurumsal bir temsilci bulur.

  4. 4

    Adım 4

    Geliştirme

    Ne yapıyoruz

    Onaylı tasarım ve planı çalışan sisteme dönüştürürüz. Geliştirmeyi küçük, görülebilir parçalar hâlinde (iteratif) ilerletir; düzenli aralıklarla somut ilerlemeyi gösteririz. Temiz kod, doğru mimari ve sürdürülebilirlik bu aşamanın temel ilkeleridir — yazılımda da yapay zeka otomasyonunda da.

    Sizden beklediğimiz

    Ara sürümlerin incelenmesi, zamanında geri bildirim ve gerektiğinde kararların hızlı verilmesi.

    Çıktı / Teslimat

    Belirli aralıklarla incelenebilir, çalışan ara sürümler ve ilerleme görünürlüğü.

    İletişim ritmi

    Düzenli ilerleme güncellemeleri (ör. haftalık) ve ara sürüm demoları.

    AI ekip kurulumunda: AI çalışanları gerçek örnek verilerinizle eğitir; WhatsApp, Instagram, e-posta, ERP ve stok sistemlerinize kontrollü yetkilerle bağlarız. Verileriniz sizin sistemlerinizde kalır.

  5. 5

    Adım 5

    Test ve Kalite

    Ne yapıyoruz

    Yayına almadan önce kapsamlı biçimde test ederiz: işlevsel testler, uç senaryolar, performans ve güvenlik kontrolleri. Sizinle birlikte yapılan kabul testleriyle (UAT) çözümün beklentiyi karşıladığını doğrularız — yazılımda da otomasyon akışlarında da yayına ancak kanıtla çıkarız.

    Sizden beklediğimiz

    Kabul testlerine katılım ve gerçek senaryolarla deneme, geri bildirim.

    Çıktı / Teslimat

    Test edilmiş, kabul kriterlerini karşılayan, yayına hazır sürüm.

    İletişim ritmi

    Test sürecinde yakın iş birliği ve kabul testi oturumları.

    AI ekip kurulumunda: yapay zeka personelin ürettiği yanıtları gerçek vakalarla sınar, doğruluk oranını ölçer ve raporlarız. Emin olamadığı her durumu insana devrettiğini de test ederiz.

  6. 6

    Adım 6

    Yayın ve Sürekli Destek

    Ne yapıyoruz

    Sistemi canlı ortama güvenli biçimde alırız. Yayından sonra izlemeye devam ederiz: devredilen işlerin süre, hacim ve hata metriklerini düzenli raporlar, ihtiyaçlar geliştikçe kapsamı büyütmek için yanınızda kalırız. Yazılımınız ve AI ekibiniz, işiniz büyüdükçe onlarla birlikte gelişir.

    Sizden beklediğimiz

    Yayın planının onayı, ekibin eğitime katılımı ve canlı kullanımdan gelen geri bildirim.

    Çıktı / Teslimat

    Canlıya alınmış sistem, teknik dokümantasyon ve devir teslim; destek ve bakım planı.

    İletişim ritmi

    Yayın sonrası belirlenen destek kanalları ve düzenli kontrol görüşmeleri.

    AI ekip kurulumunda: kademeli işbaşı yaparız — personel önce her işlemi onayınıza sunar; doğruluk kanıtlandıkça rutin işler otomatikleşir. Kritik adımlarda onay her zaman sizde.

AI Personel Kurulum Takvimi

İlk yapay zeka çalışanınız 1-2 haftada işbaşında

Aylar süren dönüşüm projeleri değil: dar başlar, hızlı işbaşı yaptırır, ölçerek genişletiriz. Takvim baştan bellidir.

1. Hafta

Keşif + Bağlantılar

İşlerinizi haritalar, ilk rolü birlikte seçeriz. WhatsApp, Instagram, e-posta ve ERP gibi sistem bağlantılarını, yetki sınırlarını ve onay noktalarını hazırlarız.

  • Devredilebilir iş haritası
  • İlk rolün görev tanımı
  • Sistem bağlantıları ve yetkiler
2. Hafta İşbaşı

İlk personel işbaşında

Pilot rol gerçek işlerin başına geçer: mesajları yanıtlar, siparişleri kaydeder, raporları hazırlar. Bu dönemde her çıktı onayınızdan geçer; birlikte ince ayar yaparız.

  • Gerçek işlerde pilot çalışma
  • Her işlem insan onayından geçer
  • Doğruluk ölçümü ve ince ayar
Sonrası

Rol rol genişletme

Ölçüm sonuçları netleştikçe ekibe yeni AI çalışanlar eklenir: canlı destek temsilcisi, İK asistanı, veri analisti ve daha fazlası. Ekip büyüdükçe onay eşiğini birlikte belirleriz.

  • Yeni roller sırayla devrede
  • Metriklerle şeffaf raporlama
  • Onay eşiği sizin kontrolünüzde

Sattığımızı önce kendimizde çalıştırıyoruz — bu sitedeki canlı destek, blog üreticisi ve satış asistanı bizim kendi AI personelimizdir.

Güvenceler

Süreci güvence altına alan ilkeler

Onay, veri güvenliği, kalite, kod sahipliği ve destek konusundaki yaklaşımımız her projede aynıdır: net, şeffaf ve öngörülebilir.

Onay Her Zaman Sizde

Yapay zeka personel önemli işlemleri onayınıza sunar: para, sözleşme veya itibar riski taşıyan hiçbir adım sizden habersiz atılmaz. Kritik adımlarda onay her zaman sizde; doğruluk kanıtlandıkça onay eşiğini birlikte ve kademeli olarak gevşetiriz. Kontrolü devretmeden işi devredersiniz.

Veri Güvenliği

Verileriniz sizin sistemlerinizde kalır. AI çalışanlar sistemlerinize yalnızca ihtiyaç duydukları kadar yetkiyle bağlanır; erişim kapsamını siz belirlersiniz, dilediğiniz an daraltabilirsiniz. Tüm işlemler kayıt altındadır ve kişisel veri süreçlerinde KVKK ilkelerini gözetiriz.

Kalite ve Test Yaklaşımımız

Kaliteyi sürecin sonuna bırakılan bir kontrol adımı olarak değil, baştan sona süren bir disiplin olarak görürüz. Kod gözden geçirme, otomatik ve manuel testler, performans ve güvenlik kontrolleri çalışma biçimimizin doğal parçasıdır. Yapay zeka personelin doğruluk oranı da aynı disiplinle ölçülür ve raporlanır.

Şeffaflık ve Kontrol

Proje boyunca ilerlemeye ve teknik kararlara şeffaf erişim sağlarız. Sizi tek bir tedarikçiye mahkûm eden kapalı yapılar kurmayız; standart ve sürdürülebilir teknolojiler tercih ederiz.

Garanti ve Destek Modeli (SLA)

Yayın sonrasında geliştirme kaynaklı sorunlar için tanımlı bir garanti süresi sunarız; bu kapsamdaki hatalar ek ücret olmaksızın giderilir. Destek modelimiz net hizmet seviyesi (SLA) mantığıyla çalışır: önceliğe göre tanımlı yanıt süreleri, belirlenmiş iletişim kanalları ve düzenli güncellemeler.

Ölçüm ve Raporlama

Devredilen her işin süre, hacim ve doğruluk metriklerini düzenli olarak raporlarız. Yazılımda da otomasyonda da kararlar hisle değil veriyle alınır; yapay zeka çalışanlarınızın neyi ne kadar hızlandırdığını siz de rakamlarla görürsünüz. %40'a varan zaman tasarrufu ölçülebilir olduğunda anlamlıdır.

Tanımlı yanıt süreleri
Sorunun önceliğine göre net SLA taahhüdü.

Belirli iletişim kanalları
Kime, nasıl ulaşacağınız önceden bellidir.

Düzenli güncellemeler
Sisteminiz ve AI ekibiniz ihtiyaçlarınızla birlikte gelişir.

Sık Sorulanlar

Süreçle ilgili merak edilenler

Görüşmelerde en sık aldığımız soruları ve net yanıtlarımızı bir araya getirdik.

Yapay zeka personel ne kadar sürede işbaşı yapar?

İlk AI çalışanınız genellikle 1-2 hafta içinde işbaşı yapar. Birinci haftada keşif ve sistem bağlantıları tamamlanır, ikinci haftada ilk personel gerçek işlerin başına geçer. Sonrasında ekip, ölçüm sonuçlarına göre rol rol genişletilir.

Süreç boyunca onay kimde olur?

Kritik adımlarda onay her zaman sizde. Yapay zeka personel başlangıçta her işlemi onayınıza sunar; doğruluk kanıtlandıkça rutin işler otomatikleşir ama para, sözleşme ve itibar gibi kritik konular hep insan onayında kalır.

Verilerimiz nerede tutulur, güvende mi?

Verileriniz sizin sistemlerinizde kalır. AI çalışanlar mevcut sistemlerinize yalnızca ihtiyaç duydukları kadar yetkiyle bağlanır; erişim kapsamını siz belirlersiniz, tüm işlemler kayıt altında tutulur ve kişisel veri süreçlerinde KVKK ilkeleri gözetilir.

Yazılım projesi ile yapay zeka personel kurulumu aynı süreçle mi ilerler?

Evet, ikisi de aynı 6 adımdan geçer: keşif, planlama, tasarım, geliştirme, test ve yayın. Yazılım projesinde arayüz ve mimari, yapay zeka personel kurulumunda ise görev tanımı, sistem bağlantıları ve doğruluk ölçümü öne çıkar. Tüm hizmetlerimizi inceleyin.

WhatsApp siparişlerini gerçekten yapay zeka alabilir mi?

Evet. WhatsApp Sipariş Görevlisi ürün ve fiyat sorularını yanıtlar, siparişi alır ve stok teyidiyle birlikte kayda geçer. Kurulumun ilk döneminde her sipariş kaydı onayınızdan geçer; doğruluk kanıtlandıkça süreç otomatikleşir. Bu rolün ve diğer 8 rolün ayrıntıları yapay zeka personel sayfamızda.

Sistemin kontrolü kimde kalır?

Kontrol sizde kalır. Verileriniz kendi sistemlerinizde durur, süreç ve teknik kararlar size şeffaf biçimde raporlanır; kritik adımlarda onay her zaman sizdedir.

Süreci birlikte başlatalım

Projenizi ya da devretmek istediğiniz işleri anlatın; hangi adımda ne olacağını ilk görüşmede netleştirelim. İlk yapay zeka çalışanınız 1-2 hafta içinde işbaşında olabilir.