Özel Yazılım
Müşteri şikâyeti telefonda çözülüyorsa aynı hata tekrar eder
Şikâyet telefonla gelip sözlü çözülünce kayıt kalmıyor, kök neden aranmıyor, aynı hata tekrarlıyor. Şikâyet kaydı, parti bağlantısı ve düzeltici faaliyet takibi nasıl kurulur?