Yapay Zeka & Veri
Canlı Destek Yapay Zekası ile Klasik Chatbot Arasındaki Fark
Klasik chatbot senaryo dışına çıkan ilk soruda tıkanır; LLM tabanlı canlı destek yapay zekası ise soruyu gerçekten anlar, bilgi tabanınızdan cevap üretir ve gerektiğinde konuyu özetiyle insana devreder. İki yaklaşımı kurulum, bakım ve müşteri deneyimi açısından karşılaştırdık.